Refund policy

1. Bendros nuostatos

Šios grąžinimo taisyklės reglamentuoja robotų nuomos paslaugų atšaukimą, pinigų grąžinimą ir atsakomybę naudojantis rent-a-robot.lt platforma. Užsakydamas paslaugą, klientas sutinka su šiomis sąlygomis.

2. Užsakymo atšaukimas prieš nuomos pradžią

Atšaukus užsakymą likus daugiau nei 48 valandoms iki nuomos pradžios, grąžinama 100 % sumokėtos sumos.
Atšaukus užsakymą likus 24–48 val., grąžinama 50 % sumos.
Atšaukus užsakymą likus mažiau nei 24 val., pinigai negrąžinami.

3. Užsakymo nutraukimas nuomos metu

Jei klientas nutraukia nuomą anksčiau laiko, pinigai už nepanaudotą laikotarpį negrąžinami, nebent sutarta kitaip individualiai.
Išimtys taikomos tik tais atvejais, kai įranga neveikia dėl tiekėjo kaltės.

4. Netinkamos kokybės arba gedimo atvejai

Jeigu robotas neveikia arba turi techninių gedimų:

Klientas privalo nedelsdamas informuoti per 1 val. nuo problemos pastebėjimo.
Gedimo atveju klientui gali būti:
- suteiktas pakaitinis robotas, arba
- grąžinta proporcinga pinigų dalis už laiką, kai robotas neveikė.

5. Užstatas (depozitas)

Už robotą gali būti taikomas užstatas, kuris grąžinamas po nuomos laikotarpio.
Užstatas negrąžinamas arba mažinamas, jei:
- robotas sugadinamas,
- prarandamos dalys ar aksesuarai,
- įranga naudojama ne pagal paskirtį.

6. Kliento atsakomybė

Klientas įsipareigoja:

naudoti robotą atsakingai ir pagal instrukcijas;
neperduoti įrangos tretiesiems asmenims;
grąžinti robotą tokios būklės, kokios jį gavo (atsižvelgiant į natūralų nusidėvėjimą).
Naudoti tik specialius, originalius priedus ir skysčius.